Zero party data
Les données zero party désignent les informations qu’un client choisit volontairement de partager avec une entreprise. Ces données peuvent inclure les préférences personnelles, les intentions d’achat, ou d’autres renseignements spécifiques à l’individu. Ce type de données est particulièrement précieux car il est directement fourni par le consommateur, garantissant ainsi une grande fiabilité et pertinence.
First party data
Les données first party sont les informations collectées directement par une entreprise auprès de ses clients ou utilisateurs. Cela inclut les données issues des interactions sur son propre site web, ses applications, ses enquêtes ou son CRM. Ces données sont considérées comme fiables et précises car elles proviennent directement de la source primaire – l’entreprise elle-même.
Second party data
Les données second party sont essentiellement les données first party d’une autre entreprise qui sont partagées ou achetées. Cette forme de données est généralement obtenue par le biais de partenariats ou d’accords entre entreprises. Bien qu’elles ne soient pas collectées directement par l’entreprise qui les utilise, elles restent spécifiques et pertinentes, car elles proviennent directement de la source originale.
Third party data
Les données third party désignent les informations collectées par des entités qui n’ont pas de contact direct avec l’utilisateur dont les données sont collectées. Ces données sont généralement acquises auprès de sources externes qui les ont elles-mêmes compilées à partir de diverses sources. Ces sources externes peuvent inclure des agrégateurs de données, des réseaux publicitaires, ou des courtiers en données. Contrairement aux données zero, first et second party, les données third party sont souvent utilisées pour enrichir les connaissances existantes sur un public cible ou pour atteindre de nouveaux segments de marché.
La tendance c’est la transparence
Bien que les données de tierce partie puissent offrir une vue d’ensemble large et variée, elles posent souvent des questions d’exactitude, de pertinence et de respect de la vie privée. En effet, comme ces données ne sont pas collectées directement par l’entreprise qui les utilise, il peut y avoir des incohérences ou un manque de précision. De plus, avec l’évolution des réglementations sur la protection des données personnelles, comme le RGPD en Europe, l’utilisation de ces données doit être gérée avec prudence et dans le respect des lois en vigueur.
Dans le contexte actuel où la confiance des consommateurs devient un enjeu majeur, la tendance s’oriente vers une utilisation accrue des données first et zero party. Ces dernières, par leur nature directe et consensuelle, permettent de construire une relation de confiance et de transparence avec le client, éléments fondamentaux dans la stratégie d’engagement client et la personnalisation des expériences utilisateur.