Catégories
Activité professionnelle

Les Frame de Brillant Labs bien plus enthousiasmantes que le Vison Pro d’Apple

Les Frame de Brillant Labs bien plus enthousiasmantes que le Vison Pro d’Apple. On dirait que Cupertino a oublié ce qui a fait son succès : la simplicité d’utilisation et l’accessibilité. La révolution UX qui se profile à l’horizon des LLM change les interfaces bien plus profondément – et peut-être même plus rapidement – que […]

Catégories
J'aime (ou pas)

Comment fermer son compte Amazon

On peut avoir une multitude de raisons de fermer son compte Amazon : litige non résolu, préférer acheter chez un commerçant FR, comportement de la firme envers les vendeurs marketplace, envers ses employés, le fait qu’Amazon paie trop peu d’impôts en France… Voici comment procéder. 1) Rendez-vous sur la page « mon compte » 2) Je confirme […]

Catégories
Activité professionnelle

La bataille des infos produit

Les consommateurs sont prêts à payer plus cher pour de meilleures infos produits et 72% se tournent vers un autre produit en cas de manquement. C’est ce qu’affiche une étude réalisée auprès de 3500 consommateurs par Akaneo (qui opportunément propose des solutions de PIM). On sait depuis longtemps que la recherche d’information influence les achats […]

Catégories
J'aime (ou pas)

Rendez-nous des interupteurs

L’interrupteur a disparu de nos objets. L’interrupteur on / off à pousser, celui qui fait « schlack » lorsqu’on l’active et qui indique son état par sa seule position. Il est si simple a manipuler et si efficace. Il est bien meilleur que toutes ces cochonneries de boutons poussoirs dont on ne sait jamais si on a […]

Catégories
Activité professionnelle

Le mind mapping au service de l’expérience client

J’ai souvent constaté que l’on se mettait des oeillères avec l’utilisation des persona à toutes les sauces dans les travaux sur l’expérience client. Leur utilité est plus à rechercher dans la formation ( les persona favorisent la montée en expertise ) que dans la réalisation. Une approche par le mind mapping répond mieux aux enjeux […]