L’expérience utilisateur (UX) désigne l’ensemble des émotions et attitudes d’une personne face à l’utilisation d’un produit, système ou service spécifique. L’UX design vise à améliorer la satisfaction de l’utilisateur en optimisant l’usabilité, l’accessibilité et le plaisir fourni dans l’interaction avec le produit. Une UX excellente est cruciale pour assurer l’engagement des utilisateurs et la réussite commerciale.
Faut-il suivre les recommandations des média sociaux ? Les media sociaux sont devenus des outils incontournables dans nos vies personnelles et professionnelles. Mais à mesure qu’ils se sont développés, les négativités qu’ils engendrent se sont également multipliées : trolls, harcèlement, notifications excessives, engagement farming, censure… Cette emmerdification des media sociaux est largement reconnue, elle est […]
Les Frame de Brillant Labs bien plus enthousiasmantes que le Vison Pro d’Apple. On dirait que Cupertino a oublié ce qui a fait son succès : la simplicité d’utilisation et l’accessibilité. La révolution UX qui se profile à l’horizon des LLM change les interfaces bien plus profondément – et peut-être même plus rapidement – que […]
On peut avoir une multitude de raisons de fermer son compte Amazon : litige non résolu, préférer acheter chez un commerçant FR, comportement de la firme envers les vendeurs marketplace, envers ses employés, le fait qu’Amazon paie trop peu d’impôts en France… Voici comment procéder. 1) Rendez-vous sur la page « mon compte » 2) Je confirme […]
Les consommateurs sont prêts à payer plus cher pour de meilleures infos produits et 72% se tournent vers un autre produit en cas de manquement. C’est ce qu’affiche une étude réalisée auprès de 3500 consommateurs par Akaneo (qui opportunément propose des solutions de PIM). On sait depuis longtemps que la recherche d’information influence les achats […]
L’interrupteur a disparu de nos objets. L’interrupteur on / off à pousser, celui qui fait « schlack » lorsqu’on l’active et qui indique son état par sa seule position. Il est si simple a manipuler et si efficace. Il est bien meilleur que toutes ces cochonneries de boutons poussoirs dont on ne sait jamais si on a […]
J’ai souvent constaté que l’on se mettait des oeillères avec l’utilisation des persona à toutes les sauces dans les travaux sur l’expérience client. Leur utilité est plus à rechercher dans la formation ( les persona favorisent la montée en expertise ) que dans la réalisation. Une approche par le mind mapping répond mieux aux enjeux […]